Archive for » mars 31st, 2013«

Sj, sj gamle vän

Kära SJ, tack för att du är så vänlig och tillmötesgående mot dina kunder.

Alla kan vi förstå att det sker oförutsedda händelser och att du inte kan råda över olyckliga omständigheter.

Att ett lok brinner och påverkar all tågtrafik kan ju inte vara ditt ansvar. Att du är dålig på att informera din ombordpersonal och låter dina passagerare sitta i flera timmar och vänta utan att få besked om vad som händer är tydligen heller inte ditt ansvar. Att resenärerna till slut kommer fram till sina destinationer minst 3 timmar försenade ska de kanske bara vara tacksamma över. De fick ju sitta i ett varmt tåg och vänta åtminstone.

Under väntan fick resenärerna besked av personalen att alla skulle få ersättning för förseningen och att det var självklart. Så jag skickade in min ansökan om ersättning.

Döm om min förvåning när du svarar mig med avslag. Typ skyll dig själv som åker med oss!

”Tack för att du har kontaktat oss.

Vi är ledsna för att du har råkat ut för en försening och uppskattar att du tagit dig tid att begära ersättning.

Restidsgarantiersättning på två sätt
Om Trafikverket eller andra järnvägsoperatörer orsakat förseningen eller om du begär kontant ersättning, ersätter vi enligt branschstandard och med den nivån som EU föreskriver.

Vi gör vårt bästa för att du ska komma fram i tid. Ibland inträffar dock oförutsägbara händelser som gör att vi måste besluta om befrielsegrund från Restidsgarantiersättning. Dessa befrielsegrunder följer EU-direktiven och tillämpas av de flesta tågoperatörer. Detta är en situation då SJs restidsgaranti inte gäller, vilket följer av punkt 13.1 i SJ Allmänna Villkor. Någon ersättning enligt vår restidsgaranti utgår därför inte för denna resa.”

Men av någon anledning så gäller inte detta när ett lok på ett godståg brinner och hindrar trafiken i flera timmar!

Jag gillar friskrivningen i allmänna villkor 13.1 som man hänvisar till:

”SJ AB är ansvarigt gentemot den resande på grund av tågförsening,

utebliven tåganslutning eller tåginställelse i enlighet med
bestämmelserna i denna punkt 13.1.
SJ AB är fritt från detta ansvar när förseningen, den uteblivna
anslutningen eller inställelsen kan hänföras till någon av följande
orsaker:

Omständigheter som inte är förbundna med järnvägsdriften

och som SJ AB inte hade kunnat undgå eller förebygga följderna
av, även om SJ AB hade iakttagit den omsorg som
omständigheterna påkallade.”

Visst är det underbart att svära sig fri från allt slags ansvar och skylla på någon annan. Ännu ett exempel på nånannanismen som råder i vårt samhälle.

Tack kära SJ för att du är så kundorienterad och månar om dina resenärer.

ps. kan jag kräva tid tillbaka i stället?

 

Tacksam

Varje dag rapporteras det om trafikolyckor i media.

Sonens olycka fick två rader i Bohusläningen.

En punktering som ledde till att bilen körde i diket och voltade. I närmare en halvtimme satt sonen upp och ner i bilen innan räddningstjänsten fick ut honom. Bilen är skrot, men sonen är oskadd.

En annan liknande olycka under helgen slutade inte lika lyckligt. Föraren dog.

Jag är så tacksam att Universum ville annorlunda för sonen. Att han skulle leva.

Jag är så tacksam att han körde saab.

Jag är så tacksam att min unge lever.

 

solskensmorgon

Morgonpigg. Som vanligt. Kan det vara att jag börjar bli vuxen tro?

Följde sonen till tåget. Lite småkyligt, men ändå helt underbart.

Solsken och fågelsång, men det bästa vad avsaknaden.

Avsaknaden av kylig vind. I stället helt vindstilla och med den en känsla av vår. På riktigt.

Jag är så trött på kyla.

Jag längtar vårblommor, fika utomhus, fräknar på näsan, plantera växter och  solsken hela dagen.

Jag längtar värme.

Om 2 veckor får jag massor av värme.

Egyptens värme.

Sommar, sol och bad tillsammans med Kärleken.

Det är en längtan som är bra.

Låta huden smekas av solen, bada i Röda havet, snorkla och bara vara tillsammans. värme och hetta. Bikini och saltvatten. Bara fötter och solsveda. Svalkande drinkar och solnedgång i havet.

Det är livskvalitet.

2 veckor går ganska fort.

För jag längtar.